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2020绵阳国家公务员考试结构化面试面试流程及面试技巧(6)

2019-11-28 10:47:12 绵阳华图教育 https://mianyang.huatu.com/ 加备考QQ群 加微信领资料 APP模考刷题 文章来源:四川华图教育

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  在公务员录用面试中,为了确保结构化面试的公正、公平,根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察或公证部门的同志担任)参与整个面试过程。同时,根据工作量大小,配备一定数额的考务人员,如记分员、监考人员等。

  2.选择和布置面试考场

  面试的具体组织实施工作很繁琐,包括面试考场的选择和布置、候考室和考务用品的配备、应考者的面试通知与联系、事先抽签决定面试顺序等等。

  这些工作看起来很不起眼,但任何一项工作没做好,都有可能影响面试实施的顺利与否。

  对面试考场的基本要求有四条:一是考场所在位置的环境必须无干扰,安静;二是考场面积应适中,一般以30~40平方米为宜;三是温度、采光度适宜;四是每个独立的面试考场,除主考场外,还应根据应考者的多少设立若干候考室,候考室的选择应与主考场保持一定距离,以免相互影响。

  面试考场的布置也是很有学问的,就考官与应考者的位置安排来说,通常就有如下几种模式:

  A为一种圆桌会议的形式,多个考官面对一位应考者;

  B是一对一的形式,考官与应考者成一定的角度而坐;

  C是一对一的形式,考官与应考者相对而坐,距离较近;

  D是一对一的形式,考官与应考者相对而坐,距离较远;

  E是一对一的形式,考官与应考者坐在桌子的同一侧。

  上述考官与应考者不同的位置安排,其产生的面试效果是不同的。那么究竟采用哪一种位置好呢?在面试中,如果采用C这样的形式,考官与应考者面对面而坐,双方距离较近,目光直视,容易给对方造成心理压力,使得应考者感觉到自己好像在法庭上接受审判,使其紧张不安,以致无法发挥其正常的水平。

  当然,在想特意考察应考者的压力承受能力时可采用此形式。象D这样的形式,双方距离太远,不利于交流,同时,空间距离过大也增加了人们之间的心理距离,不利于双方更好地进行合作。如果采用E这样的形式,考官与应考者坐在桌子的同一侧,心理距离较近,也不容易造成心理压力,但这样考官的位置显得有些卑微,也显得不够庄重,而且也不利于考官对应考者的表情、姿势进行观察。

  采用A这样的形式,排列成圆桌形,使应考者不会觉得心理压力太大,同时气氛也较为严肃。采用B这样的形式,考官与应考者成一定的角度而坐,避免目光过于直射,可以缓和心理紧张,避免心理冲突,同时也有利于对应考者的观察。因此,我们建议在通常情况下最好采用A、B这两种位置安排来进行面试。

  面试步骤

  1. 构建模型

  1)组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。

  2)从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

  3)对测验样本进行人格测验,总结各个被测人员的素质特征。

  4)将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性选素质表。

  5)将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级,绘制选拔性素质线,构建选拔性素质模型。

  2. 设计面试提纲

  结构化面试提纲的设计,实际上是结构化面试过程中所要提问的问题的设计,它的主要依据是选拔性素质模型。其主要步骤如下:

  1)将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质,每一个选拔性素质就是一个测评指标。

  2)请专家对每一个测评指标设计出一系列的问题,并对这些问题进行修改完善,形成问卷。

  3)将问卷发放给该岗位的部分员工,进行预先测验,检验其有效性。若通过检验,则形成最终问卷;若不通过,则重新设计问题,重复本步骤,直至通过测验,形成最终问卷。

  4)编写结构化面试大纲。结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式。

  3. 制定评分标准及等级评分表

  以测评指标的等级为横坐标,以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点,给指标的各个等级赋予相应的分数,分数越趋于零,候选人与岗位拟合得越好。最后再汇总各个指标的等级评分表。

  4. 培训结构化面试考官,提高面试信度和效度

  1)要求面试考官具有相关的专业知识,了解组织状况和岗位要求,清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。

  2)要求考官有丰富的社会工作经验,善于观察,能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映,把握应聘者的特征。

  3)要求面试考官掌握相关的员工测评技术,能熟练运用各种面试技巧,随机应变,把握面试的发展方向,不让应聘者偏离测评指标,有效地控制面试局面。

  4)要求面试考官具有良好的个人品德和修养,能保持和善、公正,避免评价偏差,遵守打分规则,确保应聘者机会平等。

  5. 面试及评分

  根据应聘者对每一个问题的行为反应,结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分,评分结果汇总于等级评分表中。

  6. 决策

  参照模型指标等级得分情况,对比岗位和候选人员的选拔性素质水平线,为招聘、选拔、安置和晋升进行"人-----岗位------组织"匹配的决策。

  1)淘汰不具备关键选拔性素质的候选人。有些选拔性素质经过培训能够提高,如正直、诚信等,通过思想政治教育得到改善;有些则不能,如战略管理能力。这种很难改善的选拔性素质称为关键选拔性素质。

  2)对剩下的每位候选人员的指标等级得分做如下处理:求得负分的每个指标的得分的平方和S,并按S由小到大的顺序为候选人编号。S越小,编号越小,说明候选人和岗位匹配得越好。

  3)对S相等的候选人作如下处理:先对比其得正分的指标的数目,得正分的指标越多,说明该候选人越优秀,将其编号排在前面。

  4)对S相等,得正分的指标数目也相等的候选人作如下处理:将得正分的指标得分累加,得分越高,说明该候选人越优秀,将其编号排在前面。

  5)根据人力资源规划中招聘人数的要求,按照小编号优先的原则,从前到后选取一定数量的应聘者作为候选人。

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(编辑:成都华图教育)
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